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售后服务承诺书


   我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:

 1、 产品的制造和检测都遵循严格的标准流程,按照国内一流通信设备厂商的标准严格把关。

 2、 我们对每一台提供给客户的设备都进行多层次的检测,保证提供给客户的产品都是合格产品之后才装箱出货。

二、产品价格承诺:

 1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

 2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺:

      通常情况下交货周期不超过一周时间。如果客户有紧急需求,我司可以通过特别的方式在2-3天内交货,力争满足用户需求。

四、售后服务承诺:

 1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

 2、服务目标:服务质量赢得用户满意

 3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,我司提供7×24小时的电话咨询协助排除故障,供方在接到通知后,在一级城市(包括省会城市)维修人员在48小时内可达到现场并开始维修、二级及以下城市在72小时内赶到现场。

 4、服务原则:产品的包换期为三十六个月,包换期内我司无条件更换用户不满意的产品。产品保修期为六十月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计